ΔΕΔΔΗΕ: Τέλος στο «πληρώνεις ή κόβεται» – Η ένσταση «παγώνει» τη διακοπή ρεύματος για ρευματοκλοπή

Σε μια σημαντική αλλαγή πλεύσης προχωρά ο ΔΕΔΔΗΕ σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των καταγγελιών για ρευματοκλοπή, μετά από σφοδρές αντιδράσεις, πολιτικές πιέσεις και πρόστιμα από τη Ρυθμιστική Αρχή (ΡΑΑΕΥ). Η νέα πρακτική βάζει τέλος στον εκβιασμό των καταναλωτών που βρίσκονταν αντιμέτωποι με το δίλημμα «πληρώνεις τώρα ή μένεις στο σκοτάδι», ακόμα και αν αμφισβητούσαν την κατηγορία.

Η ένσταση ως «ασπίδα» για τον καταναλωτή

Σύμφωνα με το νέο πλαίσιο, η υποβολή ένστασης από πλευράς του καταναλωτή θα αναστέλλει αυτόματα κάθε ενέργεια διακοπής ηλεκτροδότησης, μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεξέταση της υπόθεσης.

Η στροφή αυτή κρίθηκε επιβεβλημένη καθώς τα στοιχεία σοκάρουν:

• Το 20% έως 27% των υποθέσεων οδηγείται σε επανεξέταση.

• Το γεγονός αυτό εγείρει σοβαρά ερωτήματα για την ακρίβεια των αρχικών ελέγχων και των προστίμων που επιβάλλονταν «οριζόντια».

• Τον περασμένο μήνα, η ΡΑΑΕΥ επέβαλε στον ΔΕΔΔΗΕ πρόστιμα ύψους 240.000 ευρώ για δύο υποθέσεις όπου οι καταναλωτές δικαιώθηκαν πανηγυρικά.

Πολιτική παρέμβαση και «καμπανάκι» από το ΥΠΕΝ

Το ζήτημα πήρε διαστάσεις μετά από υπηρεσιακή σύσκεψη στο Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας (ΥΠΕΝ), υπό τον υφυπουργό Νίκο Τσάφο. Αναγνωρίστηκε ότι η υπερβολική πίεση για μείωση των ρευματοκλοπών οδήγησε σε «επιθετικές» κινήσεις από τον Διαχειριστή, οι οποίες έπληξαν την αξιοπιστία των ελέγχων και δημιούργησαν κοινωνική δυσαρέσκεια.

Τι απαντά ο ΔΕΔΔΗΕ

Από την πλευρά του, ο Διαχειριστής επισημαίνει ότι η μάχη κατά της ρευματοκλοπής συνεχίζεται με σύγχρονα μέσα:

• 50.000 επιθεωρήσεις ετησίως.

• Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και αλγορίθμων για τον εντοπισμό ύποπτων καταναλώσεων.

• Το όφελος για τους συνεπείς καταναλωτές την περίοδο 2024–2025 υπολογίζεται σε 150–200 εκατ. ευρώ.

Ο ΔΕΔΔΗΕ διευκρινίζει επίσης ότι δεν έχει άμεσο οικονομικό όφελος από τα πρόστιμα, καθώς τα ποσά αυτά επιστρέφουν στους συνεπείς καταναλωτές μέσω του ρυθμιστικού μηχανισμού.